Thailand Telecom Industry Database
TTID
หน้าแรก
Mobile Market
Fixed Line Market
Internet Market
มูลค่าตลาดสื่อสาร
มูลค่าตลาดสื่อสาร
แนวโน้มเทคโนโลยี
ข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย
จำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต
Statistics
B-READY
Pillar 1 : Regulatory Framework - Internet
Pillar 2 : Public Services
Pillar 3 : Operational Efficiency
Statistics New
การอนุญาต-License
โครงข่ายโทรคมนาคม-Telecommunication Network
คุณภาพการให้บริการ-Quality of Service
การร้องเรียน-Complaint
สภาพตลาด-Telecommunication Market
ศักยภาพการแข่งขันโทรคมนาคม
ติดต่อเรา
เข้าสู่ระบบ
TTID : Thailand Telecom Industry Database
หน้าแรก >
B-READY
>
Pillar 2 : Public Services
>
Indicator 2.10 - Complaint Mechanisms
Indicator 2.10 - Complaint Mechanisms
ข้อมูล สถานที่ยื่นเรื่องร้องเรียน รายการเอกสารที่จําเป็นในการยื่นเรื่องร้องเรียน ประเภทของปัญหาที่สามารถรายงานในการร้องเรียน ขั้นตอนของกระบวนการร้องเรียน ทางออนไลน์เพื่อแนะนําลูกค้าในการยื่นเรื่องร้อง
ทั้งสำนักงาน กสทช. และผู้ให้บริการต่างมีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวบน website รวมทั้งสำนักงาน กสทช. มีการออกประกาศ เกี่ยวกับกระบวนการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประกอบกิจการโทรคมนาคม
ประกาศ กสทช. เรื่อง กระบวนการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนฯ.pdf