ตามประกาศ กสทช. เรื่อง มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการโทรคมนาคม กำหนดค่าเป้าหมายของระยะเวลาสำหรับการขอเริ่มเปิดใช้บริการ สำหรับอินเทอร์เน็ตประจำที่อยู่ที่ภายใน 10 วันทำการ อินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ pre-paid ไม่เกิน 3 ชั่วโมง และ post-paid ไม่เกิน 5 ชั่วโมง